Медицина / платные услуги

Продвижение платных направлений многопрофильной клиники

Информация

Клиент: частная медицинская клиника

Количество продвигаемых направлений: 11

Период работы: 4 месяца

Средний рекламный бюджет: 780 тыс. ₽ в месяц

Исходная ситуация

Клиника продвигала несколько медицинских направлений через общие рекламные кампании. Срочные запросы, плановые консультации и информационный спрос были смешаны между собой.

Часть пользователей попадала на общие страницы клиники, где было сложно быстро найти нужного врача, стоимость приема и форму записи.

Основные проблемы

отсутствие отдельной экономики по медицинским направлениям;

общие рекламные сообщения без привязки к конкретной услуге;

информационные запросы потребляли значительную часть бюджета;

невысокая конверсия обращения в подтвержденную запись;

перегруженные посадочные страницы;
отсутствие прозрачной аналитики по звонкам и формам.

Цели

Увеличить количество подтвержденных записей на приоритетные платные услуги

Получить понятную стоимость привлечения пациента по каждому направлению

Решение

Что сделали

Разделили рекламные кампании по медицинским направлениям, типам услуг и срочности обращения. Отдельно настроили продвижение для пациентов с выраженным спросом и пользователей, выбирающих специалиста.

Пересобрали семантику и исключили учебные, бесплатные и нерелевантные запросы. В объявлениях усилили информацию о специалистах, стоимости первичного приема, записи в ближайшее время и диагностических возможностях клиники.

Для основных направлений подготовили отдельные посадочные страницы с понятным первым экраном, информацией о враче, показаниями для обращения, ценой и простой формой записи.

Настроили коллтрекинг и аналитику подтвержденных записей. Оптимизация проводилась не по отправленным формам, а по обращениям, которые завершились записью пациента.

Результаты

Показатель

До начала работ

После оптимизации (на момент составления кейса)

Подтвержденные записи в месяц

До начала работ 214

После оптимизации (на момент составления кейса) 392

Стоимость подтвержденной записи

До начала работ 3 640 ₽

После оптимизации (на момент составления кейса) 1 990 ₽

Конверсия обращения в запись

До начала работ 41%

После оптимизации (на момент составления кейса) 57%

Доля нецелевых обращений

До начала работ 29%

После оптимизации (на момент составления кейса) 12%

Количество подтвержденных записей выросло на 83%, при этом стоимость привлечения пациента снизилась на 45%. Клиника получила отдельную аналитику по направлениям и смогла управлять загрузкой врачей через распределение рекламного бюджета.

Финал

Главный вывод

В медицинской рекламе нельзя оценивать результат только по звонкам и формам. Важен путь до подтвержденной записи и отдельная экономика каждого направления.

По правде сказать, это важно и во всех других направлениях, независимо от тематики.

+7 996 734-05-45 info@eeex.ru

Обсудим проект
и предложим решение

Расскажите о проекте. Изучим задачу, предложим подходящие инструменты и подготовим предварительный план работ с оценкой стоимости.

Заполните форму